Carregando sistema de qualidade...
⚡ Quality Assurance · BIUD Tech  ·  Sprint —  ·  QA desde 02/02/2026

Qualidade não é etapa final.
É parte da estratégia.

O setor de QA da BIUD garante excelência nas entregas do BIUD V3 – ESG SEBRAE e demais produtos — com processos estruturados, automações, observabilidade e uma cultura de qualidade que permeia todo o ciclo de desenvolvimento.

Sprint atual em andamento
9 Casos de teste automatizados
12 Documentos e processos criados
Dias estruturando o setor

QA como pilar estratégico do produto

O time de QA da BIUD atua de forma integrada ao desenvolvimento, garantindo qualidade desde a concepção até a entrega em produção. Não somos um gargalo — somos um acelerador de confiança.

O Portal de QA da BIUD centraliza todos os processos, padrões e ferramentas que garantem a excelência das nossas entregas — desde as definições de pronto (DoR / DoD) até os templates de abertura de bugs, regras de negócio e modelos de execução de teste.

Atuamos de forma integrada ao desenvolvimento no projeto BIUD V3 – ESG SEBRAE, cobrindo desde o refinamento do backlog até o pós-deploy: testes manuais, automação, análise de causa raiz (RCA), KPIs de qualidade, severidade/prioridade de bugs e observabilidade.

🎯 Prevenção Primeiro
Automação Inteligente
🔍 Observabilidade
🤝 QA Shift-Left
📊 Métricas de Qualidade
🛡️ Confiabilidade
02/02/2026 · Sprint 31 · Início
Entrada do QA na BIUD
Onboarding no produto ESG Sebrae, mapeamento de gaps de qualidade e início da estruturação do setor.
Mar 2026 · Sprints 33–34 · Fundação
Documentação e Processos Base
Responsabilidades QA, Templates de Bug, KPIs de Qualidade, DoR × DoD, Severidade e Prioridade — tudo definido e publicado.
Abr 2026 · Sprints 35–36 · Expansão
Testes e Ambiente
Testes de segurança, performance e backend implementados. Esteira de bug estruturada. Equalização e versionamento do ambiente HMG.
Mai 2026 · Sprints 37–38 · Automação
Suite Automatizada e Dashboard
9 casos de teste UI automatizados com Playwright. Dashboard de QA criado. Teste unitário implementado.
25/05/2026 · Sprint 39 · Em Andamento ●
RCA, BIUD Talks e Expansão da Automação
Análise de Causa Raiz em implementação. BIUD Talks iniciado. 13 novos casos de automação em curso.

Dados reais do projeto em produção

Indicadores gerados a partir dos dados reais do BIUD V3 – ESG SEBRAE. Sprints 25–31 via relatórios exportados; Sprints 33–39 via Jira.

Distribuição de Bugs e Sub-Bugs por Sprint
Sprints 25 a 31 — projeto BIUD V3 – ESG SEBRAE
Bugs
Sub-Bugs

Cada barra representa o total de bugs e sub-bugs registrados no Jira durante o sprint. O pico no Sprint 31 coincide com a equalização do ambiente de HMG e a entrada de novas funcionalidades de pagamento. A queda no Sprint 29 reflete o efeito da esteira de bug estruturada nas sprints anteriores.

Distribuição de Bugs e Sub-Bugs por Sprint
Tendência: Cards em Produção × Cards de Qualidade
Sprints 25 a 31 — relação entre velocidade de entrega e qualidade
Cards em Produção
Cards de Qualidade

A linha azul mostra o volume de cards entregues em produção por sprint. A linha verde representa os cards tratados pelo QA (revisão, validação, critérios de aceite). A distância entre as linhas indica o gap de cobertura de qualidade — quanto menor, melhor o controle do QA sobre o que vai para produção. O aumento da linha verde a partir do Sprint 29 reflete a implantação dos processos de DoR/DoD e da esteira de bug.

Tendência Produção x Qualidade
BUGs em Produção × Capturados em Homologação
Sprints 33 a 39 — dados extraídos do Jira · atualizado 27/05/2026
BUGs (Produção)
SUB-BUGs (Homologação)

Comparativo entre bugs que escaparam para produção (BUG) e falhas interceptadas em homologação (SUB-BUG). A razão SUB-BUG/BUG > 1 indica que o QA captura mais falhas antes do deploy do que as que chegam ao usuário final. Baseline pré-QA (Sprints 25–29): razão média de 0,10 — quase nenhuma falha era interceptada antes de produção.

Sprint 33BUGs: 11 · SUB: 9 · ratio 0,82
Sprint 34BUGs: 0 · SUB: 4 · tudo capturado
Sprint 35BUGs: 3 · SUB: 4 · ratio 1,33
Sprint 36BUGs: 5 · SUB: 5 · ratio 1,00
Sprint 37BUGs: 0 · SUB: 0 · sprint sem bugs em produção
Sprint 38BUGs: 3 · SUB: 3 · ratio 1,00
Sprint 39 ← atual BUGs: 2 · SUB: 8 · ratio 4,00 🏆
Nota: BUG = bug aberto em produção (usuário afetado). SUB-BUG = falha identificada em homologação antes do deploy. Sprints 32, 34 e 37 não registraram BUGs novos em produção no período. BT-277 aberto no Sprint 36, resolvido no Sprint 38 (carry-over). Dados de Sprint 39 parciais — sprint ativo até 08/06/2026.

Pipeline de Qualidade

Fluxo de trabalho estruturado que garante qualidade em cada etapa do ciclo de desenvolvimento.

📋
Refinamento
Análise de critérios de aceite
🧪
Plano de Testes
Casos de teste e checklists
⚙️
Dev + Review
Alinhamento de critérios de aceite
🔬
Teste Manual
Exploratório e funcional
🤖
Automação
Suite Playwright + CI
🚀
Deploy
Gates de qualidade CI/CD
📊
Monitoramento
Observabilidade pós-deploy
🔍
RCA
Análise de causa raiz
🤖
Automação de Testes
Suite de testes E2E com Playwright cobrindo os fluxos críticos do produto. Integrada ao pipeline de CI/CD para execução automática a cada PR. Relatórios detalhados com screenshots e traces de falhas.
Playwright GitHub Actions E2E CI/CD
🔍
Testes de API
Validação completa das APIs REST com Postman Collections. Contratos, schemas, autenticações, edge cases e performance. Collections versionadas no GitHub com execução automática via Newman no CI.
Postman Newman REST Contrato
👁️
Observabilidade
Monitoramento contínuo com dashboards de saúde do produto. Alertas configurados para métricas críticas de performance, erros e disponibilidade. Visibilidade em tempo real das APIs e serviços.
Monitoring Alertas Dashboards
🔎
RCA — Análise de Causa Raiz
Todo incidente em produção passa por análise estruturada de causa raiz. Documentação padronizada, ações corretivas rastreadas no Jira e retrospectivas para prevenção de recorrências.
Jira 5 Whys Prevenção
🔄
CI/CD com Quality Gates
Pipelines no GitHub Actions com gates de qualidade obrigatórios. Nenhum merge sem aprovação de QA e execução completa da suite automatizada. Rollback automatizado em caso de degradação.
GitHub Actions Quality Gate Pipeline
🧭
Teste Exploratório
Sessões estruturadas de teste exploratório com charters definidos, cobrindo cenários não cobertos pela automação. Foco em usabilidade, edge cases e comportamentos inesperados do produto.
Sessões Charters UX

Processos documentados e acessíveis

Todo o conhecimento do time de QA centralizado no portal interno — do padrão de abertura de cards ao modelo de execução de testes. Projeto: BIUD V3 – ESG SEBRAE.

👤
Responsabilidades QA
Consolida as responsabilidades do QA no projeto BIUD V3 – ESG SEBRAE, descrevendo o fluxo de atuação do refinamento até o pós-deploy.
ProcessoDocx
🐛
Templates de Bug e Sub-Bug
Templates padronizados para abertura, gestão e rastreamento de bugs e sub-bugs no Jira. Garante consistência e rastreabilidade.
TemplateBug
📊
Implementação de KPIs de Qualidade
Define e implementa os indicadores-chave de qualidade (KPIs) do time de QA para mensurar e evoluir a maturidade dos processos.
MétricasKPI
🚨
Definição de Severidade e Prioridade
Critérios claros para classificar severidade e prioridade de bugs, garantindo triagem correta e resposta proporcional ao impacto.
ClassificaçãoSeveridade
🔍
Tipos de Bug e Sub-Bug
Taxonomia completa dos tipos de bugs e sub-bugs identificados no produto, com exemplos e orientações de classificação para o time.
TaxonomiaBugs
📋
Padrão para Abertura de Card (DoR)
Definition of Ready: critérios obrigatórios que uma história deve atender antes de entrar em sprint, garantindo clareza e reduzindo retrabalho.
DoRScrum
🎯
Apresentação DoR × DoD
Apresentação completa (pptx) usada nos squads explicando Definition of Ready vs Definition of Done — conceitos, critérios e aplicação prática.
DoRDoDpptx
📝
Modelo de Plano de Teste
Template oficial de Test Plan para uso do time de QA — escopo, estratégia, recursos, cronograma, riscos e critérios de entrada/saída.
TemplateTest Plan
▶️
Modelo de Execução de Teste
Template de registro de execução de testes — resultados, evidências, defeitos encontrados e status de cada caso de teste executado.
TemplateExecução

Stack de Qualidade

Ferramentas de ponta que suportam nossa metodologia e maximizam a eficiência do time de QA.

Core Tools
Jira
Gestão & Rastreamento
Ciclo completo de bugs, test cases, sprints e dashboards de qualidade integrados ao workflow de dev.
Playwright
Automação E2E
Suite de testes end-to-end com cross-browser, screenshots automáticos, traces e relatórios de execução.
Postman
Testes de API
Collections para todas as APIs BIUD com variáveis por ambiente, assertions e Newman para CI automático.
GitHub
Versionamento & CI/CD
Repositório de testes, PRs com review de QA, Actions para pipelines automatizados e quality gates.
Metodologias
Scrum
Metodologia Ágil
QA integrado em todas as cerimônias — refinamento, planning, daily, review e retrospectiva.
CI/CD
Integração Contínua
Pipelines automatizados com gates de qualidade que bloqueiam deployments com falhas nos testes.
Observabilidade
Monitoramento
Logs, métricas e alertas configurados para detecção precoce de anomalias em produção.
RCA
Análise de Causa Raiz
Framework estruturado de investigação de incidentes com 5 Whys, fishbone e documentação padronizada.

Impacto real no produto

Problemas resolvidos, melhorias implementadas e o impacto mensurável no negócio BIUD.

✅ Resolvido
🔐
Suite de Regressão Automatizada
Estruturamos uma suite Playwright cobrindo os fluxos críticos do produto, integrada ao CI. A cada execução do pipeline os testes rodam automaticamente, liberando o time para testes exploratórios e análise de maior valor.
Suite ativa no CI — regressão automatizada a cada build
🚀 Implementado
🔌
Cobertura Total das APIs REST
Com a expansão das APIs BIUD, criamos collections Postman para todos os endpoints críticos — Core, Payment, ESG, Clients, Insights e MIA. Integradas ao CI via Newman com relatórios automáticos de cobertura e falhas.
🛡️ 6 APIs mapeadas · 100% dos endpoints críticos cobertos
📊 Em Evolução
📈
Dashboard de Qualidade no Jira
Criação de dashboards Jira consolidando bug rate por squad, tempo médio de resolução, debt de qualidade e saúde das releases. Visibilidade completa para gestão e tomada de decisão estratégica.
📊 Sprint 39 — 2 BUGs em produção · 8 capturados em homologação · razão 4,0
⚡ Acelerado
🔄
QA Shift-Left nas Cerimônias
Introdução do QA desde o refinamento de backlog, criando critérios de aceite precisos antes do desenvolvimento começar. Retrabalho e ambiguidades de requisitos reduzidos com critérios claros antes da abertura de cada card.
📋 Critérios de aceite definidos antes do desenvolvimento iniciar
✅ Resolvido
🚨
Framework de Resposta a Incidentes
Estruturação de processo de RCA para todos os incidentes P0 e P1. Templates de documentação, triagem em 15min, análise em 24h e ações corretivas rastreadas. Redução de incidentes recorrentes.
🛡️ RCA implementado na Sprint 39 — processo ativo
🔍 Monitorado
📡
Observabilidade Pós-Deploy
Implementação de monitoramento ativo após cada deploy. Alertas configurados para degradação de performance, aumento de erros e comportamentos anômalos, com runbooks de resposta para cada tipo de alerta.
Alertas e runbooks configurados — resposta estruturada pós-deploy

O que o QA construiu e está construindo

Histórico real desde 02/02/2026 — entrada do QA na BIUD. Hoje, , estamos na Sprint — .

✅ Entregue O que o QA já fez até agora

📄
Responsabilidades QA
Definição clara de papéis e responsabilidades do setor
🐛
Templates de Bug e Sub-Bug
Padronização do processo de abertura e gestão de bugs
📊
Implementação de KPIs de Qualidade
Métricas e indicadores de qualidade definidos e em uso
Definição de Severidade e Prioridade
Classificação padronizada para triagem e priorização de issues
🗂️
Tipos de Bugs
Taxonomia completa para categorização de falhas
🎯
Padrão para Abertura de Card (DoR)
Definition of Ready — critérios para entrada de cards no sprint
🔁
Apresentação DoR × DoD
Alinhamento do squad sobre entrada e saída de features
📋
Modelos de Plano e Execução de Teste
Templates estruturados para planejamento e execução de testes
🔒
Testes de Segurança implementados
Cobertura de vulnerabilidades e validação de autenticação
⚙️
Testes de Performance implementados
Validação de carga, tempo de resposta e estabilidade
🔗
Testes de Backend implementados
Validação de APIs, contratos e integrações de serviços
🌐
Portal do QA criado
Hub centralizado com documentos, processos e dashboards do setor

🏃 Sprints 37 & 38 Atividades e processos recentes

🧪
Teste Unitário
Implementação e cobertura de testes unitários na base de código
🐞
Esteira de Bug
Processo estruturado de triagem, priorização e resolução de bugs
⚖️
Equalização do HMG
Ambiente de homologação alinhado com produção
🏷️
Versionamento HMG / Prod
Controle de versões entre homologação e produção
📈
Dashboard de QA
Painel de métricas e indicadores de qualidade em tempo real

🤖 Automação Concluída Casos de teste automatizados implementados

Caso de Teste Tipo Status
🔐 Autenticação  ·  2 casos
Login com Autenticação AMEI UI ✅ Feito
Logout do Sistema UI ✅ Feito
🏁 Onboarding  ·  5 casos
Seleção de Empresa UI ✅ Feito
Carregamento do Dashboard Inicial UI ✅ Feito
Navegação pelo Menu Lateral UI ✅ Feito
Validação de Porte na Seleção CPE (ME/EPP/MEI) UI ✅ Feito
Persistência de Dados no Cadastro UI ✅ Feito
🌱 Jornada ESG  ·  2 casos
Acesso ao Questionário de Diagnóstico UI ✅ Feito
Navegação entre Perguntas do Questionário UI ✅ Feito

🔄 Em Andamento Atividades e processos em curso

Processos e Iniciativas
  • Implementação do RCA
    Root Cause Analysis — análise de causa raiz de incidentes
  • 🎙️
    BIUD Talks
    Iniciativa de disseminação de cultura de qualidade internamente
Automação em Andamento
Acesso à Jornada ESG e Questionário UI
Interação Básica com MIA (Assistente Virtual) UI
Disponibilidade de APIs Críticas UI
Acesso às Configurações UI
Validação de Planos e Pagamentos UI
Responsividade Mobile UI
Integração WhatsApp Business UI
Recuperação de Senha UI
Vinculação de Empresa UI
Notificações do Sistema UI
Geração de Insights/Relatórios UI
Aplicação de Cupom Estadual API
Restrição de Cupom por UF API

🗺️ Próximos Passos Atividades e automações futuras

Processos Futuros
  • Manter e evoluir todos os processos em andamento
  • Automatizar toda a gestão e dashboards de qualidade
Automações Planejadas
Sincronização de CPF Existente API
Bloqueio Pós-Trial de 15 Dias UI
Revogação de Selo por Exclusão API
Deferimento de Autodiagnóstico API
Verificação de Critérios Impeditivos API
Restrição de Usuário Regional UI
Download de Lista Gerencial UI
Feedback de Insight (Dislike) UI
Aptidão para Envios em Massa UI
Bloqueio de Exclusão em Plano Pago UI

BIUD Talks

Ciclo de palestras técnicas semanais da BIUD — toda quarta-feira às 15h um membro do time compartilha conhecimento com toda a engenharia.

🌐 Aberto a todos os membros da BIUD — qualquer área, qualquer setor
6 Palestras realizadas 11 Palestras agendadas 📅 Toda quarta · 15h
📎
Template Oficial — BIUD Talks
Use este modelo para preparar sua apresentação. Quer apresentar? Agende sua palestra abaixo.
Ver Template →
22
ABR
Wanderson Santos
Inteligência Artificial para Dev
✓ PDF 📄
29
ABR
Praxedes
Testes Unitários
📄 PDF
06
MAI
Luk
Arquitetura de Software
📄 PDF
13
MAI
Gabriel Regis
Integração de Sistemas
📄 PDF
20
MAI
Rogério
Root Cause Analysis (RCA)
📄 PDF
27
MAI
Gustavo
Metodologia Ágil
📄 PDF
03
JUN
Luk
CR – Code Review
Em breve 🕐
10
JUN
Thiago
IA na prática: Claude Code
Agendado 🕐
17
JUN
Guilherme
Segurança de Dados no ambiente corporativo e pessoal
Agendado 🕐
24
JUN
Jean
Machine Learning
Agendado 🕐
01
JUL
Santiago
CNV (Comunicação Não Violenta) no ambiente de trabalho
Agendado 🕐
08
JUL
Rogério
Saúde Mental
Agendado 🕐
15
JUL
Guilherme
DevOps e Infraestrutura
Agendado 🕐
22
JUL
Gustavo
Ambidestria Organizacional
Agendado 🕐
29
JUL
Santiago
Mindset Ágil
Agendado 🕐
05
AGO
Jean
RAG
Agendado 🕐
12
AGO
????
Pode ser você! Envie seu tema para o Rogério.
Aberto

Qualidade e responsabilidade de todos

O QA não é um filtro no final — é uma mentalidade que permeia cada decisão de produto e engenharia da BIUD.

🤝
Colaboração Contínua
QA, Dev e Product alinhados desde o refinamento. DoR claro, critérios antecipados, problemas resolvidos antes de virar código.
🛡
Prevenção sobre Correção
Investimos em prevenir bugs na origem. Templates de abertura de card, definition of ready e critérios de aceite bem definidos.
📚
Aprendizado Contínuo
Cada incidente vira aprendizado. RCAs documentados, retrospectivas e portal de QA centralizado para todo o time.
📊
Métricas como Bússola
Decisões baseadas em KPIs de qualidade. Indicadores visíveis para toda a engenharia, não só para o QA.
Velocidade com Segurança
Automação que libera o time para inovar com confiança. Deployments frequentes e confiáveis, não apavorantes.
🚨
Resiliência Operacional
Severidade e prioridade definidas, runbooks claros e processos de resposta a incidentes que funcionam sob pressão real.

🎤 Agendar Palestra — BIUD Talks

Toda quarta · 15h · Aberto a todos da BIUD. Preencha e enviaremos sua proposta para o Rogério.

📖 Glossário Técnico

QA
Quality Assurance — Garantia de Qualidade
Processo de verificação sistemática que garante que o produto atende aos requisitos e padrões definidos antes de chegar ao usuário final. O QA atua em todo o ciclo de desenvolvimento, não apenas no final.
DoR
Definition of Ready — Definição de Pronto (para entrar no sprint)
Conjunto de critérios que um card (tarefa) deve atender antes de ser aceito em uma sprint. Exemplo: ter descrição clara, critérios de aceite, design aprovado e sem dependências bloqueantes.
DoD
Definition of Done — Definição de Concluído
Critérios que uma funcionalidade deve cumprir para ser considerada "pronta" e entregável. Inclui: código revisado, testes passando, documentação atualizada e aprovação do QA.
RCA
Root Cause Analysis — Análise de Causa Raiz
Processo estruturado para identificar a causa fundamental de um incidente ou bug, não apenas o sintoma. O objetivo é corrigir a origem do problema para evitar recorrência, não apenas o efeito visível.
CI/CD
Continuous Integration / Continuous Deployment
Pipeline automatizado que integra código continuamente (CI) e faz deploy em ambientes de forma automática (CD). No contexto do QA, os testes automatizados são executados no CI para bloquear deploys com falhas.
KPI
Key Performance Indicator — Indicador-Chave de Desempenho
Métricas quantificáveis usadas para medir o desempenho de um processo ou área. No QA, exemplos são: número de bugs por sprint, taxa de regressão, cobertura de testes e tempo médio de resolução.
HMG
Homologação — Ambiente de Homologação
Ambiente de testes que replica a produção para validação de funcionalidades antes do deploy real. No projeto ESG Sebrae, o HMG é acessado em esg-hmg.sebrae.com.br. "Equalizar o HMG" significa sincronizá-lo com o estado atual de produção.
ESG
Environmental, Social and Governance
Conjunto de critérios ambientais, sociais e de governança usados para avaliar empresas. O projeto BIUD V3 – ESG SEBRAE é uma plataforma que auxilia pequenas empresas a medir e melhorar seus indicadores ESG.
MIA
Assistente Virtual Inteligente da BIUD
Assistente de IA integrado ao produto ESG Sebrae que auxilia os usuários na plataforma com respostas contextuais e orientações sobre o questionário de diagnóstico ESG.
Playwright
Framework de automação de testes end-to-end
Ferramenta open-source da Microsoft para automação de testes de interface (UI) em navegadores. Suporta Chromium, Firefox e WebKit. No QA da BIUD é usado com TypeScript e padrão Page Object Model (POM).
Smoke Test
Teste de Fumaça — validação básica de sanidade
Suite de testes rápidos (idealmente abaixo de 10 minutos) que verifica se as funcionalidades críticas do sistema estão operacionais. É executado após cada deploy para detectar falhas graves antes de testes mais completos.
Sprint
Iteração de desenvolvimento (metodologia Scrum/Ágil)
Ciclo de trabalho de duração fixa (geralmente 2 semanas) onde o time desenvolve e entrega um conjunto de funcionalidades planejadas. O QA da BIUD está na Sprint 39 desde 25/05/2026.
API
Application Programming Interface
Interface que permite a comunicação entre sistemas. No projeto ESG Sebrae, o QA valida as APIs de Core, Payment, ESG, Clients, Insights e MIA nos ambientes de HMG e produção.
UI
User Interface — Interface do Usuário
A camada visual do produto com a qual o usuário interage diretamente no navegador. Testes de UI validam fluxos de interação — cliques, formulários, navegação — simulando o comportamento real do usuário.
Bug / Sub-Bug
Defeito no software
Bug é um defeito que causa comportamento incorreto no sistema. Sub-bug é um defeito derivado ou relacionado a um bug principal. No Jira, sub-bugs são cards filhos vinculados ao bug pai para rastreamento granular.
MEI / ME / EPP
Microempreendedor Individual / Microempresa / Empresa de Pequeno Porte
Classificações do porte de empresas no Brasil. No contexto do ESG Sebrae, o porte (CPE) determina quais questionários e planos a empresa pode acessar na plataforma.
POM
Page Object Model — Padrão de Projeto para Automação
Padrão de arquitetura de testes onde cada página ou componente do sistema possui uma classe correspondente que encapsula seus seletores e ações. Melhora a manutenibilidade e reutilização do código de testes.
BIUD Talks
Programa interno de disseminação de conhecimento
Iniciativa do setor de QA para compartilhar aprendizados, práticas e cultura de qualidade com toda a engenharia da BIUD através de apresentações e discussões internas.